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Opuscut 支援兩種登入方式：Email + 密碼 和 Google 第三方登入。
沒收到驗證信？請檢查垃圾信件夾，或直接寄信給我們協助開通。
密碼變更僅適用於以 Email + 密碼註冊的帳號（Google 登入用戶請至 Google 帳號設定變更）。
忘記目前密碼？請在登入頁點擊「忘記密碼」，系統會寄送重設連結到註冊 信箱（連結 1 小時內有效）。
系統會在以下情境寄送 Email 給您：
所有寄件者都是 noreply@opuscut.app。 若需停止通知，目前請直接聯繫客服處理（自助開關功能規劃中）。
完整方案比較請見 定價頁。
所有付款由 Stripe 處理（支援信用卡 / Apple Pay / Google Pay），我們不會直接看到您的卡片資訊。月費會在升級當下立即 扣款，並以 30 天為週期續訂。
管理訂閱 / 變更卡片 / 下載發票請至 儀表板→ 點擊「管理訂閱」會進入 Stripe Customer Portal。
每月新增點數會累加至餘額，最多可累積至 3 個月份。取消 後現有點數永久保留，可繼續使用直到歸零。
月費已開立後不接受部分退款。若因系統錯誤導致任務失敗，系統會自動 退還消耗的點數（請至點數紀錄查看明細）。其他特殊情況請聯繫客服。
目前支援 YouTube 影片連結，以及上傳本地檔案 （MP4 / MOV / MKV，最大約 2 GB）。其他平台（TikTok / Instagram）規劃中。
字幕辨識使用 Whisper large-v3 模型，主要支援 繁體中文（含台語）、英文、日文、阿拉伯文。可在送出影片時手動指定 音訊語言，或使用「自動偵測」。阿拉伯文字幕會以正確的 由右至左（RTL）方向與 Noto Sans Arabic 字型呈現。中英雙語字幕（並排顯示）為付費方案功能。
每分鐘影片約 1–3 點，依任務類型（AI 精華剪輯 / 字幕生成）和 影片來源（YouTube / 上傳）而異。送出前 Studio頁面會顯示預估點數。
AI 剪輯結果受影片內容、音訊清晰度、字幕辨識準確度影響。建議：
可以，Pro 與 Studio 方案支援 4K 下載（3840 邊長）。在預覽頁 或編輯頁點擊「下載 4K」按鈕。4K 渲染需要額外 30 秒～2 分鐘，完成後會 開新分頁下載並寄信通知。
可以，Starter 以上方案支援 SRT 下載。在預覽頁或編輯頁字幕 側欄右上方點擊「下載 SRT」。雙語字幕會以業界標準格式（CN 在上、EN 在下、 共用同一時間區塊）匯出，可直接匯入 Premiere / Final Cut / CapCut。
Studio 方案專屬功能。當您大幅編輯字幕文字後，KTV 卡拉 OK 逐字效果可能與聲音對不上。點擊此按鈕會重新跑一次 Whisper 對齊，把字幕 時間軸對回實際聲音。處理需要 30 秒～2 分鐘。
系統會自動退還消耗的點數並寄送通知信。常見原因：YouTube 連結失效、 影片過長（> 1 小時）、伺服器佈署中。請稍候重試；若連續失敗請聯繫客服 並附上任務 ID。
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或填寫下方表單，我們會在 1–2 個工作天內回覆。